L'ensemble de nos textiles et objets sont imprimés et expédiés depuis la France. Nos expéditions sont réalisées via Colissimo. Un numéro de suivi vous est communiqué à l'expédition de votre commande.
Il vous suffit pour cela de vous rendre sur la page Suivre ma commande, et de renseigner votre numéro de commande et votre e-mail afin de suivre la livraison de votre commande.
Le délai de livraison colissimo est en général de 48H ouvrées. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Les frais de port sont automatiquement calculés dans votre panier, en fonction du nombre de produits dans votre commande et de la destination du colis.
A titre d’exemple, pour une livraison en France :
Commande reçue sous 3 à 7 jours ouvrés, incluant l’impression sur mesure, le colisage et la livraison par Colissimo de La Poste. Selon les produits commandés, les prix seraient, par exemple de :
- 1 t-shirt : 4.73 € HT
- 2 t-shirts : 5.84 € HT
- 3 t-shirts : 6.52 € HT
- 1 sweat : 5.84 € HT
- 2 sweats : 7.08 € HT
- 3 sweats : 7.86 € HT
- 1 mug : 5.84 € HT
- 2 mugs : 7.08 € HT
Pour les livraisons hors France, à titre d'exemple :
Commande reçue sous 3 à 15 jours ouvrés selon le pays de destination, incluant l’impression sur mesure, le colisage et la livraison par Colissimo de La Poste.
Note 1:
Les prix mentionnés ci-dessus sont indiqués à titre d'exemple et peuvent faire l'objet de mises à jours suivant les évolutions de La Poste ou d'autres prestataires associés. Les tarifs de livraison indiqués lors de la finalisation de vos achats sont ceux pratiqués en temps réel.
Note 2 :
Les visuels sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit. Ils présentent parfois de légères variations de teinte.
Politique SAV
Conformément à la législation en vigueur, les articles personnalisés et imprimés à la demande (sans stock) ne permettent généralement pas de vous rétracter.
Toutefois, si vous avez acheté la mauvaise taille (textile trop petit ou trop grand), contactez-nous pour connaitre les possibilités d’échange. Nous pouvons tout à fait faire un geste commercial dans certains cas. Pour cela, il vous faudra nous retourner le ou les article(s) concerné(s). Les frais de retour resteront à votre charge (Voir les tarifs de COLISSIMO) et nous vous demanderons le paiement des nouveaux frais d’expédition.
Si vous constatez une anomalie à réception de votre commande (article défectueux ou erreur lors de préparation), les frais de retour et d'échange sont entièrement pris à notre charge.
Contactez-nous pour obtenir l’étiquette de retour Colissimo prépayée. L'adresse pour les retours est :
Meksens
2 passage de l'Hôtel de Ville
68 100 Mulhouse, France.
Les articles doivent être retournés en bon état, complets, ni lavés, ni abîmés ou sales.
Le présent Site n’est en aucun cas responsable des retards et autres soucis résultant de la prestation de transport. L'Utilisateur est informé que la livraison est effectuée par un prestataire externe indépendant du Site. Les produits sont livrés à l'adresse qui a été indiquée lors de la commande. Ce délai ne prend pas en compte le temps nécessaire à la préparation de la commande. Lorsque la livraison nécessite une prise de rendez-vous avec l'Utilisateur ou le client du Marchand, c’est le transporteur qui est en charge de contacter ce dernier et qui est responsable du colis après expédition. Lorsque l'Utilisateur commande plusieurs produits en même temps ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents acheminés selon les modalités suivantes : le colis attend d’être complet pour être expédié. Il est à la charge de l'Utilisateur de s'informer son compte client sur le présent Site, de l'avancement des commandes et des éventuels retards. En cas de retard d’expédition, l'Utilisateur peut prendre contact avec notre SAV ou contact du présent Site. En cas de retard de livraison, l'Utilisateur peut demander une indemnité auprès du transporteur, selon les modalités de ce dernier. Dans tous les cas, une fois le produit personnalisé, le Site ne pourra procéder au remboursement du produit sauf cas mentionnés ci-dessus ou cas exceptionnels. Le Site rappelle qu’au moment où l'Utilisateur ou le client du Marchand prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient à l'Utilisateur de notifier au transporteur toutes réserves sur le produit livré.
