FAQ
COMMENT COMMANDER UN PRODUIT ?
C'est très simple !
1. Sélectionnez le(s) produit(s) souhaité(s)
2. Cliquez sur "Ajouter au panier"
3. Cliquez sur "Votre panier" symbolisé par l'icone en forme de Caddie (tout en haut à droite de l'écran) et vous n'avez plus qu'à finaliser vos achats ;)
QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Chez tshirt-basket.com, tout a été pensé pour assurer votre sécurité !
Nous acceptons les paiements par :
- Cartes de crédit
- Carte de débit
Les informations de vos cartes de crédit ou de débit ainsi que vos coordonnées bancaires ne nous seront jamais communiquées.
Votre sécurité est notre plus grande priorité et tous les paiements sont protégés grâce à notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL.
MES informations et Coordonnées bancaires sont-elles bien sécurisées ?
Absolument !
On ne le dira jamais assez : notre priorité est votre sécurité et nous mettons tous les protocoles en œuvre pour assurer la protection de toutes vos données personnelles.
Pour le vérifier c'est très simple :
La mention "HTTPS" qui s'affiche dans les URL de notre site est la preuve de la qualité de nos services et de la sécurité offerte par notre équipe. Ce HTTPS est la version qui varie du "http" sécurisé via l’utilisation des protocoles informatiques SSL/TLS qui sont indispensables. Ainsi, le HTTPS est utilisé afin de protéger toutes transactions financières des sites de vente en ligne. . C’est le moyen le plus avancé pour protéger vos données et vous munir contre l'intervention de tout hacker ou encore de toute usurpation d’identité.
A quoi cela ressemble ?
Symboliquement, ce certificat SSL est illustré par un cadenas qui apparaît dans votre barre d’url du navigateur internet. Il est également représenté par la lettre « s » qui veut dire « sécurisé » et qui est ajoutée au protocole « http » sur le site web, tout en haut, dans la barre d'adresse.
COMBIEN coûte la livraison ?
La livraison est OFFERTE à partir de 60 euros d'achats en France Métropolitaine (donc Hors DOM-TOM)
Pour consulter les tarifs de livraison, n'hésitez pas à consulter la page suivante :
QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?
Délais de fabrication :
Entre 1 à 3 jours ouvrés pour nos produits les plus courants (hors week end et jours fériés) et entre 3 à 5 jours ouvrés pour les autres pièces. Il est possible que ces délais soient légèrement allongés en fonction de la période comme par exemple, les fortes affluences que l'on peut connaitre à Noel ou autres moments forts de l'année !
Délais de Livraison :
La livraison est gérée par nos transporteurs partenaires. Chez tshirt-basket.com, il s'agit essentiellement de La Poste, avec la Lettre Suivie, Colissimo ou encore Delivengo pour les expéditions à l'étranger. Comptez environ 2 jours ouvrés pour une livraison sur la France, et 5 à 10 jours pour la livraison au sein de l'Europe ou dans le reste du monde.
UNE COMMANDE Incomplète ?
Votre commande peut comprendre plusieurs articles, et il est probable que ceux-ci soient expédiés depuis nos différents ateliers ! Donc s'ils sont envoyés séparément en fonction des stocks disponibles ou de la confection de certains d'entre eux, pas de panique ! Votre colis ne devrait pas tarder à arriver ;)
La Poste a perdu mon numéro de colis ou ne renvoi aucune information ?
Dans le cas où La Poste vous dit avoir perdu votre numéro de livraison ou qu'elle ne vous renvoi aucune information, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions prendre le relai et répondre à votre demande !